Cliente
Ame Haslé
Ubicación
Melesse, Francia
Portavoz
Jean-Baptiste Loirat, Director de
División de Frutas y Hortalizas y
Jefe de Transformación Digital
Hemos tenido el placer de trabajar con Ame Haslé, una empresa francesa conocida por su compromiso con la tradición, la calidad y la estrecha relación con los productores locales. Como parte de su viaje de transformación digital, el equipo recurrió a Consentio para modernizar sus operaciones manteniendo la autenticidad y la excelencia que han definido el negocio durante más de cuatro décadas.
Con sede en Francia y activa en el abastecimiento y la distribución de productos frescos -como frutas, verduras, carne y marisco-, Amé Haslé se ha forjado su reputación colaborando directamente con agricultores, pescadores y artesanos de la región. Esta sólida red local, aunque esencial para su identidad, también significaba que gran parte de su comunicación diaria y de la tramitación de pedidos se hacía manualmente, a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o incluso notas manuscritas. Operar en un ecosistema tan rico pero complejo planteaba un claro reto: cómo escalar de forma eficiente, responder más rápido a los clientes y reducir la fricción operativa, sin perder la conexión humana que les distingue.
"Francamente, me ha hecho la vida más fácil"
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Llevamos más de 40 años colaborando estrechamente con productores, pescadores y proveedores locales, por lo que estamos profundamente arraigados en la tradición. Pero también sabemos lo importante que es mantenerse a la vanguardia. Cuando me hice cargo de nuestra transformación digital, vi enseguida que necesitábamos herramientas intuitivas y potentes para simplificar las operaciones sin perder nuestro toque personal. Consentio destacó por ser fácil de usar, y aún más fácil de presentar a nuestros clientes. Empezamos con Frutas y Verduras, y los resultados fueron tan positivos que rápidamente ampliamos a Carnes y Mariscos.
Francamente, nos ha hecho la vida más fácil. El catálogo digital cambia las reglas del juego: actualizamos toda nuestra gama de productos -frutas, verduras, carne, marisco- con unos pocos clics. Es claro, preciso y elimina los errores manuales. Incluso hemos olvidado cómo son los errores tipográficos. El tamaño medio de la cesta también ha aumentado, simplemente porque ahora es más fácil para los clientes descubrir más de nuestra oferta. Además, puedo interactuar con los clientes en tiempo real, en lugar de depender de mensajes de voz o de una comunicación dispersa".
Consentio es fundamental para nuestro desarrollo. No es sólo un escaparate digital, es un ecosistema escalable. Lo utilizamos para abastecernos mejor, vender de forma más inteligente y conseguir nuevos negocios de forma proactiva. El plan ahora es ir aún más lejos, automatizando los pedidos e integrándolos directamente con nuestro sistema ERP. Así tendré más tiempo para centrarme en ampliar nuestro alcance. Lo que más aprecio es el soporte continuo: el equipo de Consentio siempre está ahí, sugiriendo mejoras y ayudándonos a sacar el máximo partido de la plataforma. Yo mismo disfruto mucho utilizando el sistema, y ese entusiasmo hace que sea fácil convencer a mi equipo y a nuestros clientes.
Resultado
Hoy, Ame Haslé se describe a sí misma como "Conectada, sin cargas y segura". Consentio se ha convertido en la piedra angular de sus operaciones, transformando su forma de comprar, vender y crecer en un mercado cada vez más digital.
