Cliente
Anecoop Francia
Ubicación
Perpiñán, Francia
Portavoz
Exportación de frutas y hortalizas
Tenemos el placer de trabajar con Anecoop Francia desde hace varios años. Hablamos con Stéphane Chabrol, Director de Ventas, para hablar de su trayectoria con Consentio y de los objetivos que pretendían alcanzar a través de nuestra plataforma. Descubra cómo Consentio está transformando las operaciones de Anecoop Francia, mejorando la eficiencia e impulsando un cambio significativo.
Anecoop France es una de las filiales clave del Grupo Anecoop, líder mundial en el sector de la exportación de frutas y hortalizas, con una facturación de mil millones de euros en 2023. Como uno de los principales exportadores españoles, Anecoop opera a escala internacional, suministrando principalmente a las principales cadenas de supermercados de toda Europa.
"Ahora, la comunicación con nuestros compradores es mucho más fluida, lo que nos permite garantizar entregas puntuales y mantener niveles óptimos de existencias. "
-- Stéphane Chabrol, Director de TI, Anecoop Francia
Por supuesto. Anecoop es una cooperativa agrícola líder en Europa, especializada en la producción y comercialización de frutas y hortalizas. Trabajamos con más de 70 cooperativas agrícolas asociadas y cientos de productores individuales para el Grupo Anecoop. Como Director Comercial de Anecoop Francia, soy responsable de gestionar las operaciones diarias con las centrales de compra.
Antes de utilizar Consentio, nos costaba mucho procesar los pedidos de forma eficaz. Nuestro trabajo era principalmente manual y necesitábamos una herramienta para automatizar las tareas y aumentar nuestra productividad diaria. Consentio resultó ser la solución perfecta, ya que se integra perfectamente con nuestros sistemas actuales y ofrece una interfaz intuitiva.Por ejemplo, desde su implantación, hemos reducido considerablemente los errores en los pedidos. Antes, durante las horas punta, a menudo pasábamos por alto líneas de productos, cometíamos errores de precio o introducíamos cantidades incorrectas al gestionar pedidos grandes.
Consentio ha simplificado nuestra gestión de pedidos, resolviendo problemas que antes obstaculizaban la comunicación eficaz con nuestros compradores. Ahora, la comunicación con nuestros compradores es mucho más fluida, lo que nos permite garantizar entregas puntuales y mantener niveles óptimos de existencias. Además, la posibilidad de personalizar la plataforma según nuestras necesidades específicas ha sido una verdadera ventaja. También hemos observado una mejora de nuestra rentabilidad y una reducción de las pérdidas de productos.
También queremos integrar nuevas funciones de Consentio, como el análisis predictivo, para anticiparnos a la demanda de los clientes y optimizar el inventario. Nos entusiasma colaborar con Consentio para desarrollar soluciones aún más innovadoras.
Más allá de mejorar la eficiencia y rentabilidad de nuestras operaciones, lo que más aprecio de Consentio es la atención al cliente. Cada vez que teníamos una pregunta o un problema, el equipo de Consentio era increíblemente receptivo y servicial. Por ejemplo, cuando nos encontramos con un problema al integrar nuevas funciones, el equipo técnico de Consentio colaboró estrechamente con nosotros para resolverlo rápidamente. Además, la intuitiva interfaz de usuario ayudó mucho a nuestro equipo a adoptar la plataforma con facilidad, reduciendo el tiempo de formación necesario.
